FAQ

R : GMaps renvoie les résultats des entreprises et organisations enregistrées. Ces résultats ont tendance à être moindres, mais ils sont plus précis si vous recherchez des contacts tels que des sites Web, des e-mails et des numéros de téléphone.

R : SERP est l'abréviation de Search Engine Result Page, une méthode permettant de récupérer directement depuis le moteur de recherche. Cette méthode renvoie 3 à 5 fois plus de résultats, mais elle est généralement moins précise.

R : Il peut y avoir plusieurs raisons. Parfois, l'e-mail ou les numéros de téléphone sont introuvables, car l'entreprise ou l'organisation ne les a pas révélés. De plus, les résultats incomplets résultant de l'arrêt prématuré du scrape entraîneront l'absence de sites Web, d'e-mails et de numéros de téléphone dans GMaps, en raison de la nature de l'algorithme de scraping.

R : Ce problème est dû à deux raisons. Tout d'abord, ce que vous recherchez est peut-être trop ésotérique et il n'y a tout simplement aucun résultat à donner. Par exemple, rechercher « Tiramisu » en « Antarctique ». Deuxièmement, l'algorithme de scrape échoue parfois pour des raisons inconnues des hommes. Accédez simplement à la page Scrape et réessayez. Cela devrait résoudre le problème.

R : En général, le scraping sur le Web n'est pas illégal. Aucune loi spécifique ne précise directement si l'exploration Web ou le scraping sont légaux. En fait, Google est le plus grand scraper Web au monde. Les informations que nous collectons étant mises à la disposition du public sur Internet par les propriétaires, il n'est pas illégal de les avoir. Toutefois, si vous utilisez les informations à des fins illégales, l'utilisation de ces données ne sera pas légale.

R : Le bouton Rescrape permet de rechercher à nouveau les mêmes paramètres, tout en conservant les résultats précédemment récupérés. Les nouveaux résultats identiques aux anciens résultats ne seront pas ajoutés à la liste CSV. Cela permet d'éviter la duplication des résultats. De plus, le décompte des résultats ne commencera pas à partir de 0 mais à partir du nombre de résultats précédemment extraits.

R : Un scrape dont le statut est expiré signifie que le scrape est en cours d'exécution depuis plus de 5 jours. Nous arrêtons automatiquement ces éraflures, car elles risquent de continuer à courir indéfiniment sans qu'aucune fin réelle ne soit en vue.

R : La page d'intégration vous permet de vous connecter à d'autres applications Web via un webhook afin de partager les résultats récupérés au format CSV.

R : Si vous obtenez moins de résultats que ce que vous avez demandé, nous avons probablement renvoyé le nombre maximum de résultats disponibles sur Internet. Il est également possible que nous ayons supprimé les résultats dupliqués afin d'éviter de vous facturer deux fois. En revanche, si vous obtenez plus de résultats que ce que vous avez demandé, c'est parce que Google Maps renvoie les résultats par lots de 20. Nous ne voudrions pas vous cacher ces résultats supplémentaires !

R : Les excédents sont des frais appliqués lorsque vous dépassez les limites de votre plan. Les frais d'excédent sont facturés à 0,025$ par résultat.

R : Oui. Vous ne pourrez pas démarrer un scrape dépassant 3 fois la limite de scrape de votre plan. Cela garantit que vous disposez toujours du plan adapté à vos besoins.

R : Lorsque vous passez à un plan, vous passez immédiatement à votre nouveau plan, le cycle de facturation étant réinitialisé au moment de la mise à niveau, vos nouveaux frais d'abonnement initiaux déduisant le temps non utilisé de votre plan d'abonnement précédent. Par exemple, si vous en êtes actuellement au 15e jour de votre plan 5 km standard (60$ par mois) et que vous passez au plan Pro 50 000 (670$ par mois), des frais proportionnels de 640$ vous seront facturés au prorata($670 - (30-15)/30 * $60).

R : Lorsque vous rétrogradez un plan, vous conserverez votre plan actuel jusqu'à la fin de votre cycle de facturation, vos nouveaux frais d'abonnement correspondant au prix du plan d'abonnement choisi. Par exemple, si vous êtes actuellement abonné au plan Pro 50k (670 $/mois) qui expire le jour 30, et que vous passez au plan standard à 5 000 dollars (60 $/mois) avant le 30e jour, vous conserverez votre plan Pro 50k jusqu'au jour 30, ce qui vous facturera 60$ le jour 30.

R : Les méthodes + donnent généralement plus de résultats. Les résultats peuvent toutefois ne pas être aussi diversifiés si la quantité demandée est inférieure à 1 000. Cela signifie que les résultats sont susceptibles de provenir des mêmes villes si la quantité demandée est faible.

R : Lorsque vous recommandez un ami à notre service, vous et votre ami pouvez bénéficier d'une réduction de 10$. Toutefois, cette réduction n'est appliquée que lorsque l'utilisateur parrainé souscrit à un forfait payant. Vous recevrez votre code promotionnel de 10$ une fois que l'utilisateur parrainé aura souscrit avec succès à un forfait payant. À chaque cycle de facturation, 10$ seront déduits de vos crédits disponibles.